【48812】富士施乐百万印刷机器成铺排 投诉一年多仍无结果
来源：贝博足球app平台 发布时间：2024-07-29 12:58:49我国质量新闻网讯（记者霍一夫）来自杭州的徐女士己经是第2次挑选“3•15”维权日来上海投诉了，在上海市质量技术监督局12365申述举报中心，徐女士期望富士施乐公司对她地点公司价值百万的“患病”印刷机给个终究处理定见，不能让它成为铺排。
2011年12月26日，徐女士的公司与富士施乐实业开展（上海）有限公司签定《器件买卖合同》，协议以99万元的价格购买一台套色印刷机。但货到后，就感觉不对劲，徐女士拿出协议说，最初合同签的是购买展会样机，但送来的机器多处磨损、面板陈腐、积灰严峻，并且墨盒没办法运用，一看便是一台旧机器。随后便与富士施乐公司展开了马拉松式的修理和维权了。
“这已是咱们第2次来上海投诉了，”徐女士说，那台价值百万的富士施乐印刷机在修理30屡次后，依然缺点缠身，根本处于“停工”状况。无法之下，上一年她们挑选“3•15”投诉，在12365投诉中心的调解下，他们与富士施乐公司达成协议，追加10万元替换一台新的印刷机。
依照协议，上一年6月，新机器换来之后，这台所谓的“新”机器也常常会呈现莫名报错、操作失灵、主动停机等缺点。在徐女士供给的调试修理记载单上，这台调换来的印刷机，从2012年6月底开端调试，7月份就有7月4日、12日、13日、18日、20日、23日、24日7次回访修理记载。一直到本年1月底，调试、修理记载达到了30屡次。
按说，该换的都换了，“偏压板、显影驱动、搓纸轮乃至黑色激光头、赤色显影仓等重要零部件一个个换过去，换下的零件堆满了仓库。”但是，这台印刷机便是赖着不干活，常常停工。直到现在，印刷机只能印单一黑色，印刷速度也只要约好速度的三分之一，每分钟仅有60张。
“不正常的还不止这台印刷机器”，问题发生后，徐女士公司要求退机，但富士施乐公司有关人员却不断推脱和逃避，“一瞬间换出售司理，一瞬间又换售后服务司理，但便是不处理问题。”徐女士不解，作为国际有名的公司，富士施乐公司机器停工服务推诿何时能给个说法？
